Aviso de Privacidade
Proteção de Dados Pessoais — DJNET
Para a DJNET (com sede em Monte Santo de Minas - MG), a privacidade e a segurança dos dados dos nossos clientes são prioridades absolutas. Este documento explica, de forma clara e transparente, como tratamos as suas informações cadastrais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as diretrizes da ANPD.
1. Quais dados coletamos e para que servem?
Coletamos dados cadastrais essenciais, estritamente necessários para a abertura do seu cadastro, viabilidade técnica, instalação física da internet, faturamento mensal e suporte:
Nota: Não armazenamos cópias ou fotos de seus documentos de identificação após a validação cadastral e inserção em nosso sistema corporativo.
2. Qual é a base jurídica para o uso dos dados?
O tratamento dos seus dados fundamenta-se nas seguintes bases legais da LGPD:
Execução de Contrato
Art. 7º, V da LGPD — Necessário para a prestação dos serviços de internet contratados.
Obrigação Legal
Art. 7º, II da LGPD — Atendendo às normativas obrigatórias da ANATEL e ao Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
3. Com quem compartilhamos os seus dados?
Para a perfeita prestação do serviço, seus dados operam integrados aos seguintes parceiros e sistemas, que também seguem rígidos padrões de segurança e privacidade:
IXC Soft (ERP)
Nosso sistema central de gestão de assinantes, contratos e ordens de serviço.
Celcoin
Plataforma financeira utilizada exclusivamente para a emissão de boletos, códigos PIX, cobranças e processamento de pagamentos.
Opa! Suite
Nossa plataforma profissional de atendimento omnichannel via WhatsApp, cujos históricos e mídias de atendimento são mantidos para sua segurança jurídica e cumprimento de obrigações de registro de comunicações (Marco Civil).
4. Como protegemos os seus dados?
Adotamos medidas técnicas e administrativas focadas na nossa realidade de equipe interna reduzida e dedicada, incluindo:
Armazenamento Seguro
Armazenamento digital centralizado em servidores próprios com restrição física estrita de acesso e rotinas de backup criptografado em nuvem (Cloud).
Acesso Restrito
Acesso lógico restrito aos colaboradores operacionais através de logins nominais e senhas individuais estritamente auditáveis (vedado o uso de credenciais compartilhadas).
Guarda Física
Guarda de contratos e ordens de serviço impressas sob controle físico em arquivos trancados por chave na sede da empresa, com política de destruição segura por trituração após o encerramento do prazo legal de guarda.
5. Como exercer seus direitos?
Como titular dos dados, você pode solicitar a confirmação, correção ou informações sobre o tratamento de seus dados a qualquer momento.
Para isso, entre em contato diretamente com a nossa equipe pelo e-mail:
site@djinternet.com.brEste aviso é revisado e atualizado periodicamente para manter a conformidade com as resoluções da ANPD.