Política de Privacidade
Djnet Cliente — Última atualização: 25 de maio de 2026
A presente Política de Privacidade descreve como o aplicativo Djnet Cliente, de propriedade da DJNET COMUNICAÇÕES, coleta, utiliza, armazena e protege as informações dos usuários durante a utilização dos serviços disponibilizados na plataforma.
Ao utilizar o aplicativo, o usuário concorda com os termos desta Política de Privacidade.
1. Informações Coletadas
O aplicativo poderá coletar os seguintes dados pessoais e informações do dispositivo:
1.1 Fornecidas pelo Usuário
- Nome completo
- CPF/CNPJ
- Número de telefone
- Endereço
- Dados cadastrais necessários para identificação e prestação dos serviços.
1.2 Informações Financeiras
- Dados de boletos
- Informações de faturas
- Histórico de pagamentos
- Informações necessárias para viabilizar transações financeiras e autenticações com segurança.
1.3 Coletadas Automaticamente
- Endereço IP
- Modelo do dispositivo
- Sistema operacional
- Identificadores do aparelho
- Logs de acesso, navegação e uso
2. Como Utilizamos os Dados
As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:
3. Permissões Utilizadas pelo Aplicativo
O aplicativo poderá solicitar as seguintes permissões do dispositivo para funcionamento adequado e completo dos serviços oferecidos:
Câmera
Utilizada para funcionalidades internas do aplicativo, quando necessário (como leitura de códigos de barra ou envio de comprovantes).
Localização
Pode ser utilizada em segundo plano ou em primeiro plano para melhoria da experiência do usuário e validação de segurança geográfica de acesso.
Notificações
Utilizadas para envio de avisos importantes, atualizações de conexão, vencimentos de faturas, avisos de cobranças e informações gerais da conta.
4. Compartilhamento de Informações
As informações coletadas poderão ser compartilhadas estritamente quando necessário para a operacionalidade ou segurança dos serviços:
- Com instituições financeiras para liquidação bancária.
- Com gateways e processadores de pagamento homologados.
- Com parceiros e fornecedores responsáveis pela infraestrutura tecnológica e servidores do aplicativo.
- Para cumprimento estrito de obrigações legais, regulatórias ou judiciais impostas.
- Para prevenção a fraudes e garantia contínua da segurança lógica e operacional da plataforma.
A DJNET COMUNICAÇÕES não comercializa dados pessoais de seus usuários sob hipótese alguma.
5. Segurança das Informações
A DJNET COMUNICAÇÕES adota e mantém atualizadas as melhores medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais de seus clientes e usuários contra:
Apesar dos esforços contínuos e rigorosos de segurança cibernética, nenhum sistema conectado é totalmente imune a falhas físicas ou ataques sofisticados.
6. Retenção e Exclusão de Dados
Os dados pessoais coletados serão armazenados de forma estruturada:
- Pelo período tecnicamente necessário para a efetiva prestação dos serviços do aplicativo.
- Para o cumprimento rigoroso de prazos legais e regulamentares de arquivamento.
- Enquanto houver relação contratual ou cadastral ativa com o usuário.
O usuário titular poderá solicitar, a qualquer momento, a exclusão definitiva ou anonimização de seus dados de nossa base de dados, respeitando-se as eventuais obrigações legais e tributárias de guarda que se imponham à DJNET.
7. Direitos do Usuário
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o usuário titular de dados pessoais possui os seguintes direitos garantidos:
8. Privacidade de Crianças e Adolescentes
O aplicativo Djnet Cliente não é deliberadamente destinado ou desenhado para o uso por menores de 18 anos sem a prévia autorização e acompanhamento ativo dos pais ou responsáveis legais nos termos do art. 14 da LGPD.
9. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para adequação às novas normas legais, melhorias tecnológicas e refinamentos dos serviços oferecidos.
A versão atualizada e mais recente do documento estará permanentemente disponível nos canais digitais oficiais da DJNET COMUNICAÇÕES. Recomenda-se a verificação regular.
10. Contato e Canal DPO
Para esclarecimento de dúvidas, envio de solicitações ou demais assuntos relacionados à privacidade e proteção de seus dados cadastrais:
11. Conformidade Legal
Esta Política de Privacidade foi formulada em estrito cumprimento com: